Ao longo da hist\u00f3ria de uma empresa muitos investimentos ser\u00e3o realizados. Isso \u00e9 necess\u00e1rio em praticamente todo tipo de neg\u00f3cio, pois s\u00f3 assim ser\u00e1 poss\u00edvel angariar clientes, ser reconhecido pelo mercado, ganhar espa\u00e7o entre os concorrentes e conquistar os resultados.<\/p>\n
Um dos investimentos mais importantes — se n\u00e3o o principal — \u00e9 o investimento em marketing. Aqui vale para pesquisa de mercado, posicionamento de marca, capta\u00e7\u00e3o de oportunidades, divulga\u00e7\u00e3o de produtos etc.<\/p>\n
Por muito tempo os investimentos de marketing eram baseados em achismos, sem formas efetivas de comprova\u00e7\u00e3o de resultados desses investimentos. Com o advento do Marketing Digital e suas ferramentas, foi poss\u00edvel utilizar m\u00e9tricas mais precisas para compreender se tais investimentos estavam retornando positivamente.<\/p>\n
N\u00f3s consideramos que marketing s\u00f3 \u00e9 v\u00e1lido quando traz resultados reais, e uma das formas de entender se os resultados est\u00e3o sendo alcan\u00e7ados \u00e9 medindo o ROI<\/strong>, sigla em ingl\u00eas para\u00a0Return On Investiment<\/em> cuja tradu\u00e7\u00e3o significa Retorno Sobre Investimento<\/strong>.<\/p>\n O ROI \u00e9 um indicativo muito importante para qualquer empreendimento. Atrav\u00e9s dele conseguimos medir a rela\u00e7\u00e3o entre o retorno financeiro sobre o montante investido, nesse caso para a \u00e1rea do marketing.<\/p>\n \u00c9 importante sempre medir o ROI de campanhas de marketing para entender o que est\u00e1 dando resultados positivos e o que definitivamente n\u00e3o est\u00e1 funcionando para sua empresa, passando a focar os investimentos em estrat\u00e9gias que tragam o retorno financeiro esperado.<\/p>\n Voc\u00ea pode ainda utilizar o resultado do retorno sobre investimento de marketing para motivar sua equipe, definir metas tang\u00edveis e tomar decis\u00f5es embasadas em n\u00fameros, sendo mais assertivo no direcionamento da sua empresa.<\/p>\n O retorno sobre investimento de marketing \u00e9 calculado usando uma f\u00f3rmula matem\u00e1tica simples:<\/p>\n A f\u00f3rmula utiliza dois par\u00e2metros simples, sendo a\u00a0Receita<\/strong> o ganho obtido pela empresa relativo ao investimento, e\u00a0Custo<\/strong> o quanto foi investido para trazer tal receita.<\/p>\n Assuma como exemplo, a sua empresa obteve uma receita de R$ 50 mil ap\u00f3s realizar uma a\u00e7\u00e3o de marketing cujo investimento foi de R$ 10 mil, temos:<\/p>\n ROI = (50.000 – 10.000) \/ 10.000<\/p>\n Retorno sobre investimento = 4<\/strong><\/p>\n O resultado dos valores aplicados \u00e0 f\u00f3rmula \u00e9 4, ou seja, o retorno foi 4 vezes maior que o investimento. Para chegar ao resultado em porcentagem, basta multiplicar o valor por 100. No exemplo, o retorno sobre investimento de marketing foi de 400%.<\/p>\n Nesse exemplo, o ROI foi positivo, entretanto, poderia ser negativo, apontando que o investimento n\u00e3o trouxe um bom retorno. Se voc\u00ea obt\u00e9m resultado negativo, deveria estar atento a alguns pontos importantes.<\/p>\n Para ter precis\u00e3o no resultado do c\u00e1lculo de ROI, voc\u00ea precisa conhecer muito bem toda a estrutura financeira do seu neg\u00f3cio para saber o que comp\u00f5e seus custos e qual sua margem lucrativa.<\/p>\n Fez o c\u00e1lculo do ROI de marketing e o resultado foi negativo<\/strong>? N\u00e3o entre em desespero! O indicativo \u00e9 essencial para voc\u00ea mensurar e entender quais a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias est\u00e3o funcionando e cortar o que n\u00e3o traz resultados reais.<\/p>\n Uma forma de melhorar o Retorno do Investimento \u00e9 estar sempre analisando e otimizando. Contar com profissionais com expertise em marketing para planejar e executar estrat\u00e9gias para voc\u00ea, pode ajudar.<\/p>\n Confira tamb\u00e9m: Dicas para reduzir o custo de aquisi\u00e7\u00e3o de clientes<\/a>.<\/p>\n Existem diferentes formas de otimizar para conseguir um melhor resultado do ROI e citamos na sequ\u00eancia algumas delas.<\/p>\n Como mencionado, o resultado do retorno sobre investimento s\u00f3 ser\u00e1 preciso se voc\u00ea souber quais s\u00e3o seus custos com marketing (m\u00eddia, profissionais, ag\u00eancia, ferramentas etc). Conhecendo isso, ser\u00e1 mais f\u00e1cil aplicar os n\u00fameros \u00e0 f\u00f3rmula e obter o melhor uso do indicador para tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n Estar sempre por dentro dos resultados das a\u00e7\u00f5es de marketing \u00e9 um ponto especialmente importante, pois permite otimiza\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas, evitando grandes preju\u00edzos. O ROI \u00e9 uma das m\u00e9tricas, mas existem muitas outras que auxiliam na compreens\u00e3o dos resultados.<\/p>\n Temos visto uma grande aceita\u00e7\u00e3o do mercado por estrat\u00e9gias de marketing que facilitem a comprova\u00e7\u00e3o de resultados, como \u00e9 o caso do Inbound Marketing<\/a>. Segundo pesquisa da Hubspot<\/a>, empresas que usam Inbound para gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a> t\u00eam 60% mais chances de obter ROI positivo.<\/p>\n Se voc\u00ea ainda n\u00e3o mede os resultados dos seus investimentos em marketing, o ROI \u00e9 um bom indicativo para come\u00e7ar a analisar.<\/strong><\/p>\nO que \u00e9 ROI -Retorno Sobre Investimento?<\/h2>\n
Como avaliar os resultados de marketing?<\/h2>\n
Resultados est\u00e3o abaixo do esperado?<\/h2>\n
Otimizando o ROI das a\u00e7\u00f5es de marketing<\/h2>\n
1. Conhe\u00e7a seus custos e ganhos<\/strong><\/h3>\n
2. Analise seus resultados constantemente<\/strong><\/h3>\n
3. Busque estrat\u00e9gias rent\u00e1veis<\/strong><\/h3>\n