{"id":12122,"date":"2022-12-01T00:00:45","date_gmt":"2022-12-01T03:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/?p=12122"},"modified":"2023-04-28T11:59:11","modified_gmt":"2023-04-28T14:59:11","slug":"brand-trust","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/brand-trust\/","title":{"rendered":"Brand trust: 3 passos para construir para sua marca"},"content":{"rendered":"

Em um mercado cada vez mais concorrido, \u00e9 fundamental que a empresa transpare\u00e7a a confian\u00e7a necess\u00e1ria para atrair o seu p\u00fablico. Diante disso, entregar produtos ou servi\u00e7os com qualidade \u00e9 de grande valia para a companhia.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso porque, durante muitos anos, as empresas, fossem elas especializadas em <\/span>pintura de garagem residencial<\/b><\/a> ou em venda de artigos de decora\u00e7\u00e3o, tinham como meta principal a de vender para ter um maior faturamento.\u00a0<\/span><\/p>\n

Na pr\u00e1tica, o posicionamento da marca sobre quaisquer assuntos n\u00e3o era relevante, e at\u00e9 mesmo a rela\u00e7\u00e3o da marca com o cliente era superficial. O importante era fazer com que os compradores continuassem consumindo da companhia.<\/span><\/p>\n

Mas, como ocorrido em v\u00e1rias outras \u00e1reas da vida, o perfil dos clientes foi mudando com o tempo, o que exigiu que a maneira como as empresas lidavam com o p\u00fablico tivesse que ser remodelada.\u00a0<\/span><\/p>\n

Boa parte disso se deve \u00e0 tecnologia, mas tamb\u00e9m \u00e0s mudan\u00e7as sociais. De fato, hoje n\u00e3o basta apenas vender, \u00e9 fundamental que o cliente tenha confian\u00e7a e seguran\u00e7a na marca no momento em que ele se conecta com ela.\u00a0<\/span><\/p>\n

\u00c9 aqui que entra o papel do Brand Trust, justamente para atender \u00e0s necessidades das marcas, independentemente do setor no qual atuam, para que a sua rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico seja mais frutuosa.\u00a0<\/span><\/p>\n

Neste artigo, o leitor poder\u00e1 entender mais sobre o tema, conhecendo assim o que \u00e9 o Brand Trust, quais s\u00e3o os pilares dele, qual a import\u00e2ncia da experi\u00eancia do cliente no Brand Trust e quais s\u00e3o os passos para construir uma marca confi\u00e1vel.\u00a0<\/span><\/p>\n

O que \u00e9 Brand Trust e quais s\u00e3o seus pilares?<\/span><\/h2>\n

Uma pessoa que tenha um animal de estima\u00e7\u00e3o e deseja cuidar da higiene dele, recorrer\u00e1 a um <\/span>pet shop banho e tosa<\/b><\/a> para desfrutar dos servi\u00e7os. O que far\u00e1 com que ela v\u00e1 at\u00e9 o local \u00e9 o n\u00edvel de confian\u00e7a que o estabelecimento transmite para os seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n

Isso \u00e9 poss\u00edvel e necess\u00e1rio nos tempos atuais. Por isso, o Brand Trust se tornou bastante importante. O conceito pode ser entendido pelas suas caracter\u00edsticas, que englobam pontos como:<\/span><\/p>\n