Lidar com o p\u00fablico nunca foi uma coisa f\u00e1cil, a prova disso \u00e9 que muitas empresas j\u00e1 est\u00e3o treinando os funcion\u00e1rios que possuem contato direto com os clientes para garantir um atendimento melhor.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Essa dificuldade em lidar com as pessoas existe principalmente porque todas s\u00e3o diferentes e pensam diferente e tudo fica ainda mais dif\u00edcil quando elas est\u00e3o doentes, com dor ou se sentindo mal.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Cabe aos profissionais da sa\u00fade atender cada paciente e suas necessidades da forma mais humanizada poss\u00edvel. Para isso, vale a pena se preparar e conhecer os tipos de pacientes podem visitar o seu consult\u00f3rio.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n
Para te ajudar nessa importante tarefa, a Alpinista Digital<\/a> preparou uma lista com os tipos mais comuns de pacientes e como lidar com cada um deles. Confira:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O paciente especialista \u00e9 aquele que sabe muito sobre medicina, mas tudo que ele aprendeu foi assistindo seriados e pesquisando na internet.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Isso pode se tornar um verdadeiro problema para a sa\u00fade do pr\u00f3prio paciente e tamb\u00e9m para o atendimento.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Muitas vezes, o paciente especialista pode contestar o diagn\u00f3stico e tentar convencer voc\u00ea de que o diagn\u00f3stico que ele deu para si mesmo est\u00e1 certo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00c9 muito importante que voc\u00ea tenha paci\u00eancia nestes casos, por mais que o paciente possa conhecer jarg\u00f5es m\u00e9dicos e at\u00e9 mesmo doen\u00e7as e seus tratamentos, nada supera os v\u00e1rios anos de estudo que voc\u00ea dedicou \u00e0 medicina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Al\u00e9m disso, n\u00e3o demora muito para convencer este tipo de paciente, basta responder todas as perguntas que ele tiver e mostrar a l\u00f3gica por tr\u00e1s do seu diagn\u00f3stico (geralmente isso \u00e9 comum em qualquer atendimento).<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Quem j\u00e1 atendeu um colega m\u00e9dico sabe que eles s\u00e3o um dos piores tipos de pacientes, n\u00e3o que eles fa\u00e7am isso por maldade, quase sempre nem percebem mas causam muita dor de cabe\u00e7a na equipe m\u00e9dica de plant\u00e3o.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O m\u00e9dico paciente \u00e9 aquele que tamb\u00e9m pratica medicina, mas, como qualquer ser humano, tamb\u00e9m fica doente ou tem a responsabilidade de acompanhar um familiar a cl\u00ednica.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Esse tipo de paciente pode ser bem mais dif\u00edcil de lidar. Voc\u00ea precisa faz\u00ea-lo entender (de maneira educada \u00e9 claro) que aquele \u00e9 o seu consult\u00f3rio e ele \u00e9 o paciente agora, que precisa de cuidados, aten\u00e7\u00e3o e respeito.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Esse tipo de paciente \u00e9 um cl\u00e1ssico que pode chegar a sala de espera vez ou outra. Os hipocondr\u00edacos n\u00e3o podem ouvir falar ou ler sobre uma doen\u00e7a que passam a acreditar que a contra\u00edram.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O pior de tudo \u00e9 que os hipocondr\u00edacos muitas vezes podem come\u00e7ar a apresentar sintomas da doen\u00e7a que acreditam ter, mas isso \u00e9 apenas efeito placebo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00c9 preciso tomar muito cuidado com esse tipo de paciente, pois eles tendem a se automedicar de forma constante, ingerindo subst\u00e2ncias controladas sem o conhecimento ou prescri\u00e7\u00e3o de um m\u00e9dico.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Caso voc\u00ea perceba que este \u00e9 o caso de determinado paciente, o ideal \u00e9 aconselh\u00e1-lo a procurar ajuda de um psic\u00f3logo, mas nunca deixe de fazer os exames necess\u00e1rios, afinal, \u00e9 melhor prevenir.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Outro tipo comum de pacientes que podem chegar ao seu consult\u00f3rio s\u00e3o os pacientes fragilizados. Eles s\u00e3o pessoas abaladas emocionalmente por conta do pr\u00f3prio diagn\u00f3stico ou at\u00e9 mesmo pelos sintomas que vem apresentando.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n \u00c9 comum ver pacientes fragilizados quando descobrem uma doen\u00e7a grave ou terminal e cabe a voc\u00ea como profissional na \u00e1rea da sa\u00fade, confortar essas pessoas no primeiro momento.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Ent\u00e3o escute o que elas t\u00eam a dizer com aten\u00e7\u00e3o, deixe que elas chorem e d\u00ea apoio emocional utilizando palavras que possam confort\u00e1-las.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Isso tamb\u00e9m faz parte da medicina, afinal, pessoas s\u00e3o emotivas por natureza e n\u00e3o existe profiss\u00e3o que esteja mais pr\u00f3xima das pessoas do que a medicina.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O paciente \u201csuper homem\u201d \u00e9 totalmente o oposto do hipocondr\u00edaco, s\u00e3o aqueles que acreditam que nunca v\u00e3o ficar doentes ou que o corpo consegue se recuperar sozinho de qualquer enfermidade.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Esses pacientes n\u00e3o s\u00e3o t\u00e3o raros quanto parece. Hoje em dia esse tipo de pensamento \u00e9 mais comum em adeptos de movimentos como o antivacina.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O fato \u00e9 que esse tipo de paciente vive uma vida despreocupada, em um mundo onde toda doen\u00e7a \u00e9 como um resfriado que se cura sozinho e em alguns dias. Eles tendem a n\u00e3o ligar para a pr\u00f3pria sa\u00fade, se recusam a tomar vacinas e esquecem de tomar os medicamentos.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Geralmente s\u00f3 v\u00e3o a um consult\u00f3rio ou cl\u00ednica quando est\u00e3o se sentindo realmente muito mal ou quando s\u00e3o obrigados por um familiar.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n O paciente “super homem” \u00e9 muito dif\u00edcil de tratar, afinal, ele acredita que n\u00e3o precisa de ajuda at\u00e9 ser tarde demais.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Entretanto, como profissionais da sa\u00fade, os m\u00e9dicos t\u00eam a responsabilidade de orientar a todos os pacientes para que tomem as vacinas e sigam os tratamentos sempre explicando porque essas pequenas atitudes fazem toda a diferen\u00e7a.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Realmente saber quais os tipos de pacientes que podem chegar no consult\u00f3rio e como tratar cada um deles vai fazer muita diferen\u00e7a para o seu neg\u00f3cio.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Al\u00e9m de facilitar o atendimento e evitar que os pacientes fiquem insatisfeitos, tamb\u00e9m vai garantir um atendimento mais humanizado.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n Gostou desta postagem? Veja mais dicas incr\u00edveis como essas em nosso blog<\/a> e fique por dentro de tudo que n\u00f3s da Alpinista Digital podemos fazer pela sua cl\u00ednica ou consult\u00f3rio<\/a>!<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Toda pessoa \u00e9 diferente, o que significa que cada paciente \u00e9 diferente. 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M\u00e9dico paciente<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
O hipocondr\u00edaco<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Paciente fragilizado<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n
Paciente “Super Homem”<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n