{"id":454,"date":"2022-01-28T16:00:06","date_gmt":"2022-01-28T19:00:06","guid":{"rendered":"https:\/\/br.jedha7720.com.br\/~upacadem\/?p=454"},"modified":"2025-05-12T23:35:43","modified_gmt":"2025-05-13T02:35:43","slug":"heuristicas-de-nielsen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/heuristicas-de-nielsen\/","title":{"rendered":"Heur\u00edsticas de Nielsen: Conhe\u00e7a e saiba como aplic\u00e1-las"},"content":{"rendered":"

Desenvolver interfaces com boa usabilidade e que tragam os resultados esperados, independente de quais sejam esses resultados, exige o uso de princ\u00edpios que chamamos de heur\u00edsticas.<\/span><\/p>\n

As heur\u00edsticas de Nielsen s\u00e3o um conjunto de 10 princ\u00edpios desenvolvidos por esse cientista da computa\u00e7\u00e3o, que buscam tornar todas as a\u00e7\u00f5es e resultados do uso de uma p\u00e1gina claros e seguros para o usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Pensando na qualidade do seu servi\u00e7o como web designer e na satisfa\u00e7\u00e3o de seus clientes e usu\u00e1rios, preparamos este artigo que explica o que s\u00e3o, como e onde aplicar as heur\u00edsticas de Nielsen.<\/span><\/p>\n

Continue com a gente e boa leitura!<\/span><\/p>\n

1. Visibilidade do estado do sistema<\/span><\/h2>\n

O ambiente digital depende muito de est\u00edmulos e elementos visuais. Por conta disso, a interface deve dar ao usu\u00e1rio uma resposta visual instant\u00e2nea do que est\u00e1 acontecendo, o que ele j\u00e1 fez e o que pode fazer a seguir.<\/span><\/p>\n

Alguns exemplos disso s\u00e3o a mudan\u00e7a de cor em bot\u00f5es quando se posiciona o cursor sobre eles, \u00edcones de carregamento, ou at\u00e9 mesmo os indicadores do YouTube, que mostram que v\u00eddeo est\u00e1 em reprodu\u00e7\u00e3o, qual ser\u00e1 o pr\u00f3ximo e qual foi o anterior.<\/span><\/p>\n

2. Equival\u00eancia entre o sistema e o mundo real<\/span><\/h2>\n

Ainda nessa mesma linha do visual, \u00e9 importante que a interface fale \u201ca mesma l\u00edngua\u201d que o usu\u00e1rio e seja de f\u00e1cil compreens\u00e3o para um p\u00fablico variado.<\/span><\/p>\n

Por exemplo, ao fazer uma busca, os sites normalmente apresentam \u00edcones de lupa, ou ainda, \u00edcones de carrinho ou sacola onde os produtos que podem ser adquiridos ficam.<\/span><\/p>\n

3. Liberdade e controle do usu\u00e1rio<\/span><\/h2>\n

O terceiro princ\u00edpio se refere \u00e0 liberdade e controle do usu\u00e1rio sobre a interface.<\/span><\/p>\n

O projeto deve oferecer ao usu\u00e1rio op\u00e7\u00f5es para realizar a\u00e7\u00f5es e intera\u00e7\u00f5es e, ainda, formas de desfaz\u00ea-las caso seja necess\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Esse princ\u00edpio, al\u00e9m de conferir a liberdade necess\u00e1ria ao usu\u00e1rio, pode auxiliar na corre\u00e7\u00e3o de erros, como quando exclu\u00edmos um e-mail por engano, mas a interface oferece a op\u00e7\u00e3o de desfazer a a\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

4. Consist\u00eancia de padr\u00f5es<\/span><\/h2>\n

Quando uma interface apresenta \u00edcones e padr\u00f5es de desconex\u00f5es, sem rela\u00e7\u00e3o alguma entre si, o usu\u00e1rio pode ficar meio perdido e sem saber exatamente o que fazer ou onde est\u00e1.<\/span><\/p>\n

Para evitar essa confus\u00e3o \u00e9 importante padronizar sua interface, usando \u00edcones com o mesmo estilo e cores, bot\u00f5es da mesma cor, o mesmo estilo de fonte e afins.<\/span><\/p>\n

5. Preven\u00e7\u00e3o de erros<\/span><\/h2>\n

Se o terceiro princ\u00edpio pode auxiliar na corre\u00e7\u00e3o de erros, o quinto, por sua vez, busca evitar que eles ocorram.<\/span><\/p>\n

A preven\u00e7\u00e3o de erros busca eliminar situa\u00e7\u00f5es em que o usu\u00e1rio possa comet\u00ea-los, como clicar em um bot\u00e3o errado ou por entender algo errado.<\/span><\/p>\n

Um exemplo do quinto princ\u00edpio de Nielsen s\u00e3o os pop-ups de confirma\u00e7\u00e3o quando o usu\u00e1rio tenta sair de um formul\u00e1rio sem acabar de preench\u00ea-lo, ou a confirma\u00e7\u00e3o de exclus\u00e3o de um arquivo.<\/span><\/p>\n

6. Reconhecimento X memoriza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Esse princ\u00edpio refor\u00e7a que, para desenvolver uma boa interface devemos reduzir o n\u00famero de informa\u00e7\u00f5es que o usu\u00e1rio precisa memorizar.<\/span><\/p>\n

O reconhecimento tem bastante a ver com padr\u00f5es, que s\u00e3o de f\u00e1cil assimila\u00e7\u00e3o para o c\u00e9rebro e facilita a tomada de decis\u00e3o e a navega\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

Perceba que, em e-commerces, por exemplo, a barra de pesquisa e o carrinho ficam sempre no topo da p\u00e1gina, o produto do lado esquerdo e a descri\u00e7\u00e3o do lado direito. Isso \u00e9 um padr\u00e3o.<\/span><\/p>\n

7. Flexibilidade e efici\u00eancia<\/span><\/h2>\n

A s\u00e9tima das dez heur\u00edsticas de Nielsen, a flexibilidade e efici\u00eancia, visa uma usabilidade simples para usu\u00e1rios leigos e experientes.<\/span><\/p>\n

Um exemplo de flexibilidade e efici\u00eancia \u00e9 o preenchimento autom\u00e1tico, como quando informamos o endere\u00e7o e a interface sugere um CEP, ou quando colocamos o primeiro caractere e ela sugere uma conta de e-mail.<\/span><\/p>\n

Esses atalhos melhoram a experi\u00eancia do usu\u00e1rio, mesmo sendo apenas um pequeno detalhe no desenvolvimento de interfaces.<\/span><\/p>\n

8. Est\u00e9tica e Minimalismo<\/span><\/h2>\n

A est\u00e9tica \u00e9 um ponto de grande import\u00e2ncia na cria\u00e7\u00e3o de interfaces e, no geral, o minimalismo \u00e9 sempre a melhor aposta.<\/span><\/p>\n

Evitar usar elementos em excesso, grande variedade de fontes ou cores e quaisquer outros exageros podem levar seu projeto por \u00e1gua abaixo.<\/span><\/p>\n

Pense sempre em um visual mais s\u00f3brio, usando apenas os elementos necess\u00e1rios e uma paleta adequada.<\/span><\/p>\n

9. Reconhecimento de erros<\/span><\/h2>\n

\u00c9 preciso trabalhar sempre buscando evitar os poss\u00edveis erros em uma interface, por\u00e9m sabemos que um ou outro sempre poder\u00e3o surgir.<\/span><\/p>\n

O pen\u00faltimo dos princ\u00edpios de Nielsen refor\u00e7a a necessidade de avisar o usu\u00e1rio da forma mais clara poss\u00edvel quando um erro ocorrer.<\/span><\/p>\n

Avisos de campos obrigat\u00f3rios em formul\u00e1rios ou a mudan\u00e7a de cor neste mesmo campo quando n\u00e3o preenchido, ajuda na identifica\u00e7\u00e3o do erro e solu\u00e7\u00e3o.<\/span><\/p>\n

10. Ajuda<\/span><\/h2>\n

Por \u00faltimo nas Heur\u00edsticas de Nielsen, temos o campo de ajuda.<\/span><\/p>\n

Uma boa interface deve sempre apresentar um campo de ajuda para os usu\u00e1rios, como o FAQ (perguntas frequentes) que cont\u00e9m um link com essas perguntas e suas respostas.<\/span><\/p>\n

Esse elemento garante que o usu\u00e1rio sanar\u00e1 suas d\u00favidas e, ainda, reduz a necessidade de atendimento humano.<\/span><\/p>\n

Essas s\u00e3o as chamadas 10 heur\u00edsticas de Nielsen, princ\u00edpios que visam aumentar a usabilidade de interfaces.
\n<\/span><\/p>\n

Voc\u00ea j\u00e1 conhecia essas heur\u00edsticas? Se ainda n\u00e3o, comece agora mesmo a aplic\u00e1-las em seus projetos e veja a diferen\u00e7a. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Em 1990, o cientista da computa\u00e7\u00e3o Jakob Nielsen definiu 10 princ\u00edpios cuja fun\u00e7\u00e3o seria desenvolver interfaces voltadas para a melhor usabilidade. Mais de 30 anos depois e esses princ\u00edpios se fazem cada vez mais presentes e necess\u00e1rios.<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":455,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[197],"tags":[],"class_list":["post-454","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-criatividade"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/5"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=454"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13235,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/454\/revisions\/13235"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=454"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=454"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=454"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}