Empresas Love Brands – o que s\u00e3o e o que podemos aprender com elas<\/a>, damos bons exemplos desse tipo de empresa, como o Nubank e a Apple, marcas que agradam muito o p\u00fablico oferecendo um novo estilo de vida e solu\u00e7\u00f5es diferenciadas.<\/p>\nMas, afinal, como \u00e9 poss\u00edvel chegar ao status de love brand? \u00c9 o que voc\u00ea descobre agora! Boa leitura.<\/p>\n
O que faz uma empresa ser t\u00e3o amada?<\/h2>\n
Antes de prosseguir sobre como se tornar uma empresa love brand, \u00e9 importante entender o que acontece na mente dos consumidores, o que faz com que eles amem e sejam t\u00e3o fi\u00e9is a determinadas marcas.<\/p>\n
Vejamos bem. Um professor de Harvard, Gerald Zaltman, afirma que at\u00e9 95% das tomadas de decis\u00e3o de compra s\u00e3o feitas no subconsciente, motivadas pelas emo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
A partir disso, podemos ent\u00e3o afirmar que o cliente se conecta a uma marca porque ela, de alguma forma, representa aquilo que ele acredita e o que deseja expressar, optando pelas empresas que mais tenham a ver com sua personalidade, mesmo que n\u00e3o perceba isso.<\/p>\n
Ao se identificar com a marca, fica f\u00e1cil confiar nela e optar por seus produtos ou servi\u00e7os em vez dos da concorr\u00eancia, podendo at\u00e9 mesmo pagar mais caro por eles, sem pestanejar.<\/p>\n
Como alcan\u00e7ar o status de Love Brand?<\/h2>\n
Vimos acima por que algumas empresas s\u00e3o t\u00e3o amadas pelo p\u00fablico e, agora, vamos descobrir o que podemos fazer para chegar no mesmo patamar. Vamos l\u00e1?<\/p>\n
Tenha uma personalidade definida<\/h3>\n
Primeiramente, defina sua miss\u00e3o, vis\u00e3o e valores, para utiliz\u00e1-los ao definir suas estrat\u00e9gias. Uma empresa de sucesso sabe, al\u00e9m do que vende, por que existe.<\/p>\n
Feito isso, a marca come\u00e7a a assumir uma personalidade, como se fosse uma pessoa e, assim, pode passar a interagir com seu p\u00fablico de uma forma mais pessoal, compartilhando seus valores e fazendo os clientes se identificarem com a marca.<\/p>\n
Responsabilidades sociais<\/h3>\n
O p\u00fablico atual espera que suas marcas preferidas estejam engajadas em causas sociais relevantes e ajam de forma correta quanto a certas quest\u00f5es.<\/p>\n
A responsabilidade social deve estar na ess\u00eancia da empresa, as causas ambientais, sanit\u00e1rias e outras devem ser pauta recorrente do neg\u00f3cio.<\/p>\n
Por exemplo, a marca de cerveja Tiger Beer defende a vida dos tigres e desenvolve campanhas para combater a ca\u00e7a a esses animais, mostrando que tigre para eles n\u00e3o \u00e9 apenas uma marca, \u00e9 uma causa. Deu pra entender?<\/p>\n
Lifestyle Aspiracional<\/h3>\n
As marcas mais amadas do mundo n\u00e3o oferecem apenas um produto ou servi\u00e7o, mas sim, um estilo de vida.<\/p>\n
Alguns exemplos disso s\u00e3o a Harley Davidson, que vende um estilo de vida aventureiro e livre, ou at\u00e9 mesmo a Apple, que oferece um estilo inovador e criativo.<\/p>\n
Desta forma, sua empresa deve oferecer um estilo de vida que agrade ao seu p\u00fablico. Se voc\u00ea \u00e9 dono de uma rede de academias, venda um estilo ativo e saud\u00e1vel, se sua empresa organiza eventos, ofere\u00e7a a realiza\u00e7\u00e3o de sonhos.<\/p>\n
Mantenha comunidades nas redes sociais<\/h2>\n
Estar presente nas redes sociais \u00e9 praticamente obrigat\u00f3rio para quem busca o status de love brand.<\/p>\n
Manter uma comunica\u00e7\u00e3o agrad\u00e1vel, amig\u00e1vel e um tanto descontra\u00edda ajuda a atrair o p\u00fablico e entender suas necessidades, podendo aprimorar o servi\u00e7o ou produto oferecido.<\/p>\n
Uma marca que sabe muito bem como manter a boa rela\u00e7\u00e3o com o p\u00fablico nas redes sociais \u00e9 a Netflix, que oferece conversas descontra\u00eddas e sempre est\u00e1 presente no ambiente digital.<\/p>\n
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Uma marca amada sabe como tratar seu p\u00fablico e sempre vai ter receita garantida, pois seus clientes s\u00e3o fi\u00e9is e atraem novos clientes que, muito provavelmente, tamb\u00e9m ser\u00e3o fi\u00e9is.<\/p>\n
Para alcan\u00e7ar esse patamar, \u00e9 preciso que voc\u00ea conhe\u00e7a muito bem a sua marca e seu p\u00fablico, podendo oferecer experi\u00eancias agrad\u00e1veis, personalizadas e memor\u00e1veis.<\/p>\n
Ser de fato uma empresa amada pelos clientes \u00e9 um caminho longo, mas agora voc\u00ea conhece os primeiros passos para ganhar todo o amor das pessoas!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
O termo Love Brand significa amor \u00e0 marca e se refere \u00e0s marcas que transcendem as rela\u00e7\u00f5es entre empresa e cliente. Neste artigo, voc\u00ea descobre como ser uma love brand e deixar seu p\u00fablico totalmente apaixonado pela sua marca<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":9403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[196],"tags":[],"class_list":["post-9402","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-negocios"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9402","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9402"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9402\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9404,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9402\/revisions\/9404"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/media\/9403"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9402"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9402"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/alpinista.com.br\/conteudos\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9402"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}