Utilizar m\u00e9tricas que demonstrem os resultados de suas a\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias \u00e9 um ponto que influencia muito no sucesso de sua organiza\u00e7\u00e3o. Isso porque, somente por meio de an\u00e1lises e corre\u00e7\u00f5es voc\u00ea pode otimizar suas a\u00e7\u00f5es, de forma a melhorar seus resultados e o retorno sobre as estrat\u00e9gias.<\/p>\n
Umas das m\u00e9tricas mais utilizadas nesse \u00e2mbito \u00e9 o KPI, Indicador Chave de Performance, cuja fun\u00e7\u00e3o \u00e9 medir a efetividade de uma a\u00e7\u00e3o ou conjunto de a\u00e7\u00f5es, observando se a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 obtendo os resultados esperados.<\/p>\n
Continue com a gente e saiba mais sobre KPI e sua fun\u00e7\u00e3o nas estrat\u00e9gias de marketing de uma empresa. Boa leitura!<\/p>\n
KPI \u00e9 a sigla em ingl\u00eas para Indicador Chave de Performance e, basicamente, \u00e9 uma forma de mensurar se as a\u00e7\u00f5es ou iniciativas de uma empresa est\u00e3o entregando os resultados esperados.<\/p>\n
Uma gama enorme de indicadores pode ser medida, principalmente com o grande fluxo de informa\u00e7\u00f5es ao qual as organiza\u00e7\u00f5es est\u00e3o expostas. Desta forma, o primeiro passo \u00e9 saber o que medir, ou seja, que indicadores ser\u00e3o analisados.<\/p>\n
Por exemplo, se voc\u00ea busca saber o qu\u00e3o amada \u00e9 sua marca, qual seu branding, o indicador pode ser seu n\u00famero de visualiza\u00e7\u00f5es. Se seu objetivo \u00e9 saber sua taxa de rejei\u00e7\u00e3o, o indicador \u00e9 uma porcentagem. Deu pra entender?<\/p>\n
H\u00e1 uma infinidade de KPIs dispon\u00edveis como dissemos antes e, cada um, atender\u00e1 melhor aos profissionais de determinado cargo e com determinados interesses. Mas esse n\u00e3o \u00e9 o assunto em quest\u00e3o, queremos te apresentar os principais tipos de KPIs. Confira abaixo uma descri\u00e7\u00e3o de cada um:<\/p>\n
Os KPIs prim\u00e1rios, para facilitar o entendimento, s\u00e3o aqueles que indicam a receita que tem entrado na organiza\u00e7\u00e3o e outras quest\u00f5es ligadas ao dinheiro mesmo. Dentre eles podemos citar:<\/p>\n
– Leads<\/p>\n
– Tr\u00e1fego<\/p>\n
– CAC<\/p>\n
– Receita por compra<\/p>\n
Depois dos chamados KPIs prim\u00e1rios, v\u00eam os secund\u00e1rios, que se referem aos resultados dos investimentos e estrat\u00e9gias, aprofundando a an\u00e1lise dos prim\u00e1rios. Alguns deles s\u00e3o:<\/p>\n
– Visitantes do blog<\/p>\n
– Inscritos no blog<\/p>\n
– Origem do tr\u00e1fego<\/p>\n
– Custo do lead em cada etapa do funil<\/p>\n
A lista de indicadores chave de performance pr\u00e1ticos \u00e9 um pouco mais longa, pois, dentro de uma campanha de marketing, quem faz o gerenciamento e administra\u00e7\u00e3o dessa estrat\u00e9gia diariamente deve fazer testes constantes, acompanhando os dados de uma forma mais detalhada.<\/p>\n
Alguns KPIs pr\u00e1ticos s\u00e3o:<\/p>\n